پرسشهای متداول
ارسال و تحویل : بین ۶ تا ۱۰ روز کاری
روزهای کاری از شنبه تا پنجشنه بجز روز های تعطیل.
حمل و نقل و تحویل مرسولات به عهده پست پیشتاز یا تیپاکس میباشد که توسط مشتری انتخاب میشود.
وارد سایت شوید. روی حساب من کلیک کنید تا وارد صفحه حساب کاربریتان شوید. در این قسمت با کلیک روی سفارش ها میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت با انتخاب سفارش مورد نظر سفارش خود را پیگیری کنید.
سفارشات پست پیشتاز پس از ارسال شامل کد ۲۴ رقمی می‌شوند، برای دریافت کد رهگیری پستی میتوانید با ورود به حساب کاربری قسمت سفارش ها کد رهگیری مورد نظرتون رو مشاهده کنید یا با بازدید از کانال تلگرام VENSEL_CODE@ کد رهگیری خود را مشاهده کنید و سفارش خود را از طریق سایت پست پیگیری کنید.
کد پیگیری سفارشات تیپاکس بعد از ارسال پیامک میشود.
برای شستشو از مواد شوینده قوی و اسیدی از جمله وایتکس که حلال قوی رنگ می‌باشند استفاده نکنید.
برای شستشو ، ابتدا لباس را برگردانید و سپس با آب سرد اقدام به شستشو کنید.
لباس های رنگی و سفید را جداگانه بشورید.
به هیچ وجه طرح روی لباس را اتو نکشید.
فروشگاه ونسل یک فروشگاه خدمات چاپ تیشرت، هودی و ماگ و کفش و.. میباشد بنابراین سفارش شما مطابق خواسته شما چاپ و آماده سازی میشود.
درصورتی که محصول دارای مشکل یا محصول اشتباه یا سایزی غیر از آنچه سفارش دادید برای شما ارسال شده باشد مشتری میتواند با اطلاع دادن به ما و با پست کردن مرسوله برای فروشگاه ونسل تا حداکثر ۳ روز ، کالا را تعویض کند و فروشگاه ونسل با هماهنگی با مشتری و پس از دریافت محصول اقدام به دریافت و ارسال مجدد کالا خواهد کرد، جدول سایزبندی محصولات در صفحه محصول قرار دارد.
تمامی سفارشات با بسته بندی مناسب و مقاوم ارسال میشود، در صورتی که بسته بندی سفارش آسیب دیده باشد از دریافت بسته خودداری کنید، مرسوله به سمت مبدا باز خواهد گشت و ما پیگیری لازم را برای شما نجام میدهیم.
امکان تعویض یا مرجوع محصولات بدون چاپ وجود دارد.
برای هماهنگی برای مرجوعی یا تعویض و استرداد وجه با شماره 09334632486 در ارتباط باشید.
برای خرید از فروشگاه شما میتوانید از طریق سایت یا تماس با واحد فروش، محصول مورد نظر را خریداری کنید.
برای خرید از سایت کافیست محصول مورد نظر را وارد سبد خرید خود کنید و سپس اقدام به تسویه حساب کنید.
به علت اینکه تمامی سفارشات به صورت اختصاصی برای مشتریان آماده میشود امکان پرداخت درب منزل وجود ندارد، برای اعتماد سازی میتوانید به پیج اینستاگرام برای مشاهده رضایت و نمونه کارها سر بزنید.
میتوانید با مراجع به صفحه محصول مورد نظر سایزبندی را مشاهده فرمایید.
